Non, le nombre d’abonnés n’est pas le KPI clé sur RED
Le nombre d’abonnés n’est pas la bonne mesure de l’influence d’une marque sur RED (Xiaohongshu). Pour comprendre ce qui compte vraiment, les marques doivent examiner un éventail plus large d’indicateurs (KPI) Xiaohongshu.
RED est bien plus qu’une plateforme de réseau social
RED n’est pas seulement un réseau social. C’est aussi un moteur de recherche, un guide de style de vie, une communauté d’avis et un point de contact essentiel où les consommateurs découvrent et évaluent les marques. Sur RED, les utilisateurs comparent les produits, valident leurs choix et prennent leurs décisions d’achat.
Pour les marques, cela signifie que l’influence sur RED doit être évaluée avec un regard plus large.
Les KPI Xiaohongshu qui comptent vraiment
Volume de publications, engagement, découvrabilité des contenus, pertinence dans la recherche, mises en favoris, commentaires, clics et demandes de renseignements des consommateurs : ce sont autant de signaux importants. Ensemble, ils montrent l’efficacité avec laquelle une marque construit de la visibilité, de la pertinence et de la confiance sur RED.
Pour les marques, en particulier de luxe, les questions clés devraient être les suivantes :
Visibilité et recherche
- La marque produit-elle, ou co-produit-elle, un volume suffisant de contenus et de discussions pour rester visible et facile à trouver ?
- Ses contenus apparaissent-ils dans les résultats de recherche pertinents lorsque les consommateurs cherchent activement une information ?
Engagement et intention d’achat
- Les publications génèrent-elles un engagement et des réactions significatifs de la part du public ?
- Les utilisateurs mettent-ils les publications en favoris pour y revenir au moment de leur décision ?
- Posent-ils des questions en commentaire ou manifestent-ils un intérêt d’achat ?
- Cliquent-ils vers des fiches produits, des informations sur les boutiques, des contenus de campagne ou d’autres points de contact de la marque ?
Localisation pour les marques étrangères
Pour les marques étrangères, c’est le point le plus décisif :
- La marque traduit-elle ses récits mondiaux en sens local, en art de vivre, en émotion et en confiance ?
- Ses contenus renforcent-ils, dans la durée, son autorité, sa désirabilité et sa pertinence culturelle ?
Là où l’image mondiale d’une marque rencontre les décisions locales
RED est le lieu où l’image mondiale d’une marque rencontre la décision d’achat des consommateurs locaux. Une présence de marque solide ne doit pas seulement amplifier les campagnes : elle doit aussi aider les consommateurs à comprendre les valeurs, les produits, la pertinence en matière d’art de vivre et la désirabilité de la marque, de façon plus localisée et plus crédible.
La bonne question à se poser sur RED
En définitive, les KPI Xiaohongshu les plus utiles mènent tous à une meilleure question :
La marque peut-elle bâtir une présence visible, engageante, facile à trouver et digne de confiance, qui atteint le bon consommateur au bon moment de sa décision ?
