Engage your Chinese Customers through
WeChat and Omni Channel Strategy
Engage your Chinese Customers through
WeChat and Omni Channel Strategy

Notre ADN

Nous accompagnons les marques du secteur premium et luxe dans leur stratégie d’acquisition et d’engagement de leurs clientèles chinoises (Chine et Travel).

A travers notre expertise stratégique et technique, nous aidons les équipes des Maisons à se saisir du plus grand marché digital au monde avec une approche omni channel sur mesure centrée sur WeChat et combinant divers points de contact : Weibo,The Little Red Book, CRM, e-commerce, retail…

Notre expertise
Veille et training 

Nous aidons les maisons en Europe à décoder et à s’approprier les spécifiés du consommateur chinois, l’immense potentiel de WeChat et les leviers du digital en Chine.

Nous créons des sessions de training et des workshops pragmatiques pour s’inspirer des best pratices, cases studies, méthodes et innovations et définir des projets créateurs de valeurs dans un contexte multiculturel.

Ainsi, nos actions facilitent le dialogue entre le HQ et les équipes locales et permettent de partager une stratégie commune.

Stratégie et implémentation 

Nous travaillons en deux étapes :

En collaboration avec vos équipes, nous réalisons d’abord un état des lieux des leviers d’acquisition et fidélisation en Chine, hors de Chine, on et off line.

Puis, nous bâtissons une stratégie spécifique répondant à vos enjeux et nous créons et déployons les outils WeChat adaptés : compte WeChat , mini programs, HTML 5, plateforme social segmentation, intégration CRM, outils gestion de staff en retail..

Nous interfaçons les outils WeChat déployés avec les autres points de contacts on et off line: retail, plate-forme e-commerce, autres réseaux sociaux …

Animation et monitoring

Après leur mise en place, nous administrons les outils WeChat. Nous réalisons l’animation du compte et les campagnes digitales. Le suivi du développement de l’activité et la segmentation de l’audience nous fournissent des datas pour un social targeting qui améliore l’impact des actions marketing. Nous suivons également les performances des mini programs ou des campagnes html 5 et préconisons les évolutions à mettre en oeuvre.

L’équipe

The V Factory a été créée par Sonia Szczerbinski, au parcours de DG et entrepreneur dans les secteurs Media, Fashion, Premium, qui travaille depuis cinq ans sur les enjeux luxe et digital en Chine.

The V Factory est constituée d’une équipe en France composée de Chinese natives assurant une forte proximité avec les Maisons afin de les accompagner dans leur stratégie digitale via WeChat et l’omni channel depuis la veille et l’idéation jusqu’à l’implémentation et l’animation.

Une équipe multi culturelle à Shanghai assure la maîtrise technique, l’UX et l’UI des outils WeChat.

La fondatrice de The V Factory partage son temps entre la France et la Chine afin d’être en prise directe avec le marché chinois et assurer une connexion permanente entre ses deux équipes.

Ils nous font confiance …
Contactez-nous et échangeons sur vos challenges !